HOSTESS - BILÍNGUE

Receber e acolher os clientes no restaurante, com prontidão e cordialidade, contribuindo para a qualidade dos serviços e melhoria contínua dos níveis de satisfação de acordo com os padrões da marca.

- Efetuar as reservas das mesas, de acordo com a demanda, atendendo as solicitações dos clientes e ordens de serviços.
- Organizar e controlar a disponibilidade das mesas.
- Atender os clientes, ouvindo sugestões, críticas, reclamações e acionando as providências cabíveis.
- Acolher os clientes no restaurante, prestando informações, conduzindo-os até às mesas e efetuando o primeiro atendimento.
- Atender ao telefone com tom de voz suave e educado, seguindo todos os padrões de atendimento telefônico estabelecidos.